سياسة الاستبدال والاسترجاع

نوفر لعملائنا إمكانية ارجاع أو استبدال السلع المشتراة واسترداد أموالهم بالكامل بعد خصم الرسوم البنكية ورسوم الشحن وفق الشروط والالتزامات التالية

  • جميع منتجات القهوة غير قابلة للاسترجاع إلا إذا كان المنتج تالف او غير المنتج المطلوب فأن ادارة المتجر تتكفل في إرجاع المنتج واستبداله
  • مدة إرجاع المنتجات 7 أيام وتبدأ من تاريخ استلام المنتج ويجب أن يكون المنتج المطلوب إرجاعه سليم وبحالته الأصلية التي تسلمه العميل وغير مستخدم و بغلافها الأصلي الذي تم تسليمه به ولن يقبل متجر قولدن تامبر استرجاع أي منتج تم استخدامه أو بغير حالته الغير الأصلية و يتحمل العميل رسوم الشحن كاملة لإعادة المنتج الذي يرغب في إرجاعه للمتجر
  • يتم إعادة سعر المنتج كاملا لحساب العميل أو استبداله حسب رغبة العميل بعد فحص السلعة من قبل متجر قولدن تامبر و يتم معالجة طلب الاسترجاع خلال مدة يومين عمل من تاريخ استلام المنتج المسترجع ، ويتم إيداع المبلغ المخصوم حسب طريقة الدفع المعتمدة في مدة تتراوح بين 3-14 يوم عمل حسب سياسة بنك العميل
  • لا يحق للعميل إلغاء طلب المنتج بعد طلبه وشحنه بدون سبب .
  • تتضمن مسؤلية المتجر تسليم الشحنه للشركة الناقله ولا تتحمل اي تاخير يحصل من قبل للشركة الناقله وفي حال عدم وصول الشحنه للعميل لمدة تزيد عن 14 يوم عمل او ضياعها او تلفها سوف يتحمل المتجر كافة المسؤولية.
  • الأجهزة الإلكترونية غير قابلة للاسترجاع إلا في حال عدم عملها


إذا كان لديكم اية استفسارات بخصوص متجرنا أو ملاحظات أو شكاوى يمكنكم عن طرق وسائل التواصل:

00966555011288

golden.tamper@yhaoo.com

golden_tamper@

وسنقوم بالرد عليكم في اسرع وقت ممكن ونتمني أن نكون عند حسن ظنكم


يحق لإدارة متجر قولدن تامبر تعديل سياسة الإرجاع ورد المبالغ المالية في اي وقت دون إرسال إشعار مسبق.

إدارة

قولدن تامبر


رويعي محمد العطوي منذ سنة
في حال الطلبية لم تصلني وتأخرت في الوصول ، كيف طريقة استرجاع المبلغ !
مرحبا عزيزي رويعي نامل التواصل معنا عن طرق التواصل المتاحه حتى يتم عمل اللازم في حال تجاوز 5 ايام عمل من تاريخ الطلب